환불정책

1. 서비스 및 결제 방식

• 서비스는 AI 기반 상품 상세페이지 자동 생성 서비스입니다.
• 이용자는 월 구독 플랜(Lite / Standard / Pro)을 선택하고, 매월 정기결제(빌링키) 방식으로 자동 청구됩니다.
• 구독 결제 완료 시 해당 플랜에 포함된 크레딧이 즉시 계정에 지급됩니다.
• 결제는 PortOne을 통한 신용카드, 간편결제 등 회사가 지원하는 수단으로 이루어집니다.

2. 구독 해지 및 환불 조건

3. 환불이 불가능한 경우

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한됩니다. 다음의 경우 환불이 불가능합니다.

• 구독 결제일로부터 7일이 경과한 경우
• 크레딧을 사용하여 상세페이지 생성이 1건 이상 시작된 경우 (디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 간주)
• 플랜 업그레이드 후 환불을 요청하는 경우 (즉시 적용됨)
• 회사의 프로모션·이벤트로 무상 지급된 크레딧
• 이용약관 위반(부정이용, 저작권 침해 등)으로 이용이 제한된 계정

4. 생성 실패 시 크레딧 복구

1. 회사의 시스템 오류, AI 모델 장애 등 이용자 귀책 사유가 아닌 원인으로 생성이 실패한 경우, 차감된 크레딧은 자동으로 복구됩니다.
2. 자동 복구가 이루어지지 않은 경우, 이용자는 고객 지원 채널을 통해 복구를 요청할 수 있습니다.
3. 이용자의 입력 오류(잘못된 이미지, 부적절한 내용 등)로 인한 생성 결과 불만족은 크레딧 복구 대상에 해당하지 않습니다.

5. 구독 해지 및 환불 신청 절차

6. 구독 결제 전 안내

회사는 구독 결제 전에 다음 사항을 이용자에게 명확히 고지하며, 이용자가 이에 동의한 후 결제가 진행됩니다.

• 월 구독은 정기결제(빌링키) 방식으로 매월 자동 청구됩니다.
• 구독 취소 시 현재 결제 기간의 서비스는 유지되며, 다음 결제일에 자동 결제가 중단됩니다.
• 결제일로부터 7일 이내이고 생성 건수가 0건인 경우에만 환불이 가능합니다.
• 크레딧 사용으로 생성이 시작된 후에는 환불이 불가능합니다.
• 프로모션으로 무상 지급된 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.

7. 관련 법령

본 환불정책에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따릅니다. 관련 법령에 따른 이용자의 환불 권리는 본 정책의 제한 사유보다 우선합니다.